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詳情描述
當下中國經濟運行步入新常態,物資能耗成本和人工成本持續上升。管理人才匱乏、缺乏系統培訓、成本控制出現漏洞、國際品牌的快速擴張、OTA價格戰、互聯網+對酒店的影響數不勝數。新形勢下,酒店行業面臨著前所未有的挑戰與沖擊,行業的競爭尤為激烈,傳統的管理、經營模式正遭遇難以想象的嚴峻挑戰。未來酒店業的競爭力由產品升級為品牌文化的競爭,學習酒店前沿知識,洞察行業先機,打造高效品質服務、提升企業競爭力、最實戰的酒店經營方法盡在智通匯博。

?培訓對象
1、酒店業投資人士
2、酒店業在職中高層管理人士
3、其他相關行業管理人士

課程價值
引導精準戰略定位,成功做好酒店投資;
突破酒店經營管理瓶頸;
掌握新思維、新方法、新技術,進行酒店各部門的創新經營管理;
優化酒店SOP,讓酒店自動化運轉;
建立營銷體系,打造高效市場營銷策略;
掌握收益管理手段有效實現酒店收益最大化;
酒店成本管控落地實施方案;
提升酒店核心競爭力;
提高酒店線上口碑……

課程特色
深度課程,宏觀形式,數據化商業模式,深度解析當下酒店業趨勢及運營管理實務
高效課堂,資深實戰講師團隊,小班面授,案例式輔導
落地式教學,實踐模擬+管理沙盤演練+標桿酒店參研學習
終生受益,一聲同學,一生資源,來自全國酒店業學員資源共享

智通匯博10年專業的酒店、餐飲管理培訓經驗,酒店管理課程第三課
前廳部的服務與管理
1、前廳部的定義
2、前廳部的區域劃分
3、前廳部的地位、任務與業務特點
4、前廳部的組織機構和崗位職責
5、前廳部的服務項目及其發展趨勢
6、前廳部組織5大設置原則
7、客房定價分析與客房類型
8、客房經營分析的4大指標
9、客房預訂的渠道
10、客房預訂的種類和方式
11、預訂控制
12、預訂特殊情況處理
13、入住接待業務管理
14、前廳接待技巧
15、前廳收銀管理
16、商務中心與總機服務及管理
17、前廳銷售管理
18、前廳客訴管理

詳細課程內容介紹、講師資料及課程試聽請致電垂詢!
通化好的專業短期酒店管理培訓認證 通化好的專業短期酒店管理培訓認證 通化好的專業短期酒店管理培訓認證 通化好的專業短期酒店管理培訓認證 通化好的專業短期酒店管理培訓認證

? ? ? ?智通匯博酒店管理培訓中心,成立于2010年,是國內第一家開設系統化酒店管理培訓的專業機構。中心坐落在北京朝陽區左家莊15號,位于東三環核心商務區域,毗鄰第二、第三使館區、天安門、首都機場、北京站,周圍高端國際品牌酒店云集,位置優越,交通便捷。

??中心以“根植中國商業,服務酒店行業”為使命,在全國開展酒店管理的教育培訓、學術交流、咨詢診斷等工作。現擁有高級講師6人,兼職職業講師22人,并成立了市場調研小組與課程研發小組。九年來為中國酒店行業培養10000余人才。“專業落地、實戰實效、突破瓶頸、與時俱進”,我們一直秉承著這樣的辦學理念,將先進的管理理念與模式引進到我們的教學培訓當中。中心在2010年成功與香港喜來登酒店管理集團合作,將最新的管理模式和業態變化融入到課程當中,使課程更加精品化。并在2011年獲得了人力資源和社會保障部《酒店管理崗位培訓》項目的唯一授權,負責開展酒店管理項目的培訓工作和證書認證考核工作。

??精益求精、追求卓越是我們走向成功的起點;開拓創新、信實辦學是我們立足與未來的根本。突出“實踐,實際,實戰”的教學特色,使得我們獲得學員與社會的一致好評。我們承諾“一切為了學生,為了學生一切”,將“堅持以社會需求為辦學導向、堅持以實踐能力為培養目標、堅持以精品課程為發展動力、堅持以誠實守信為立足根本”的發展理念,為現代酒店培養“國際化、標準化、智慧型”的酒店管理人才。

??--知有所合謂之智--

??--智慧通達--有智慧的人做事才能通達權變、左右逢源、游刃有余—

??--海納百川,有容乃大;江海不拒細流,乃成其大;善上者,為之下--

??--博大精深

??因為睿智,所以通達;因為匯聚,所以博大。

??智通匯博希望大家到我們這里來能得到管理的智慧,以達到通達權變、左右逢源、游刃有余……

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